近日，香港大埔发生的严重火灾事故，再次为社区安全敲响了警钟。熊熊烈火不仅吞噬了财产，更威胁着居民的生命安全。作为物业管理方，我们深感痛心与警醒。此类事件深刻揭示，物业管理绝不能仅停留在日常的保洁与维修，构建一个系统化、常态化、智能化的安全防控体系，是避免悲剧重演的核心关键。

为避免类似大埔火灾的严重意外，物业管理人员必须立即行动，从“人防、物防、技防”三个维度进行全面升级。以下是几项关键行动策略：

一、 全面排查，根除隐患：将“被动应对”转为“主动预防”

1. 消防设施专项检查：立即对管理区域内的所有消防设备进行拉网式排查，包括灭火器、消防栓、烟感报警器、自动喷淋系统、应急照明和疏散指示标志等，确保其完好有效，并建立详细的检查与维护档案。

2. 疏散通道“生命线”清障：严格清理楼梯间、走廊、安全出口等公共区域堆放的杂物，确保疏散通道绝对畅通。此工作需常态化，并加强对居民的宣传与劝导。

3. 电气线路与燃气安全检测：定期聘请专业机构对公共区域的电气线路、配电房、燃气管道等进行检测，及时发现并整改老化、过载等安全隐患。

4. 危险品管理：排查住户或商铺是否存在违规存放易燃易爆危险品的情况，建立登记与监督机制。

二、 强化演练，提升意识：打造“会逃生、能灭火”的安全社区

1. 定期组织消防演练：每季度至少组织一次全员消防应急演练，模拟火情报警、初期扑救、人员疏散、伤员救护等全过程，让居民和员工熟悉逃生路线和应急程序。

2. 广泛开展安全宣传：通过公告栏、微信群、社区活动等多种形式，普及安全用电、用气知识，教导居民如何正确报警、使用灭火器及火场自救。

3. 强化员工专业技能培训：确保每一位物业安保、工程人员都具备熟练操作消防设备、组织疏散和扑救初期火灾的能力。

三、 智能升级，高效管理：引入科技力量，为安全赋能

传统的“人盯人”管理模式在面对复杂多变的社区安全风险时，往往力不从心。我们强烈推荐引入专业的物业管理软件，以实现管理的精细化与高效化。以住云物业管理系统为例，它能从以下几个方面显著提升安全管理能级：

• 设施巡检数字化，杜绝管理漏洞：

  • 为每一个消防设备生成专属二维码。巡检人员扫码即可完成检查、上报，数据实时同步至云端。系统会自动生成计划，对逾期未检、设备异常等情况发出预警，确保巡检工作不漏一处、不差一天。

• 报事报修即时化，加速隐患处理：

  • 居民或员工发现任何安全隐患（如消防通道堵塞、应急灯不亮），均可通过住云系统的手机端一键上报。系统自动派单、跟踪处理进度，确保每一个安全隐患都能得到快速响应和闭环处理。

• 通知预警智能化，信息秒速触达：

  • 在紧急情况下，可通过系统向全体住户发送火灾预警、疏散通知等，信息通过APP、短信等多渠道瞬间送达，为生命救援争取宝贵时间。平时也可定期推送安全知识，提升居民意识。

• 档案管理无纸化，责任清晰可溯：

  • 系统将所有的安全检查记录、维修记录、演练档案电子化存储，形成完整的“安全台账”。一旦需要追溯责任或复盘流程，随时可查，让安全管理有据可依。

结论

安全是物业服务的底线，更是对业主生命财产安全最庄严的承诺。大埔火灾的教训是惨痛的，我们必须引以为戒，将安全管理工作置于首位。通过严格的隐患排查、持续的宣传教育，并积极拥抱像住云物业管理系统这样的科技工具，我们能够构建起一道“人防+物防+技防”三位一体的坚实安全防线，真正为社区居民营造一个安心、放心、舒心的居住环境。

让我们携手行动，用专业与科技，将风险降至最低，守护我们共同的家园。