大家好！

我们是生活在同一个社区的邻居，每天忙碌于工作和生活，都希望我们的小区不仅仅是一个住所，更是一个温馨、便捷、安全的家园。您是否也曾遇到过这些烦恼？

• 急匆匆下班，却忘了带门禁卡，在门口苦苦等待？

• 有快递到了，但人在公司，只能麻烦保安室代收，最后在一堆包裹里翻找半天？

• 想报修家里的水管漏水，却不知道物业电话，或者打了电话却迟迟没人上门？

• 小区突然停水停电，却收不到任何提前通知，打乱了所有计划？

• 对物业费的使用情况有疑问，却不知道如何透明地查询？

如果您对以上任何一点感同身受，那么，今天我们想向您郑重推荐我们小区即将全面启用的 “住云”物业管理系统。这不仅仅是一个物业的工具，更是属于我们每一位居民的 “生活好帮手” 。

什么是“住云”？它如何改变我们的生活？

“住云”是一个基于手机App/微信小程序的智慧社区平台，它将传统的物业服务全面升级，把便利直接送到您的指尖。下面，就让我们一起来看看它到底能为我们带来哪些实实在在的便利：

1. 告别钥匙和门禁卡，“手机”就是万能通行证

• 便利体现：再也不用担心忘带或丢失门禁卡。回家时，只需打开“住云”App，轻轻一点，即可一键开门。对于来访的亲友，您还可以生成一个 “临时二维码” 发送给他们，在规定时间内有效，既方便又安全。

2. 快递包裹，轻松管理，不再“堆积如山”

• 便利体现：快递员可以将您的包裹直接存入我们小区升级后的智能快递柜，系统会自动向您的“住云”App发送取件码。您随时可以凭码取件，无需再麻烦保安室，也避免了包裹丢失、错拿的烦恼。

3. 报修投诉，一键提交，进度实时可查

• 便利体现：家里任何地方需要维修，只需在App上拍照、描述问题、提交即可。物业会立刻收到工单，并指派维修师傅。您可以在App上实时查看处理进度，从“已受理”到“维修中”再到“已完成”，一目了然。完成后还可以对服务进行评价，督促物业提升服务质量。

4. 信息通知，精准送达，大事小情不错过

• 便利体现：停水停电、社区活动、费用催缴、政策通知……所有重要信息都会通过“住云”App第一时间推送给您，确保您绝不会错过任何关键信息。再也不用担心贴在公告栏的通知被风吹走或被雨水打湿了。

5. 物业缴费，动动手指，秒速完成

• 便利体现：打开App，您家的物业费、停车费等账单清晰列出，支持微信、支付宝等多种在线支付方式。无需排队，无需找零，24小时随时可交，省时省力。而且，缴费记录和电子发票随时可查，消费明明白白。

6. 邻里沟通，更有温度，社区活动更精彩

• 便利体现：App内设有“邻里圈”功能，您可以在这里分享生活、发起拼车、二手物品交易、寻找志同道合的邻居。物业也会通过平台发布社区文化活动，方便大家报名参与，让我们的社区从“熟人”变成“亲人”。

7. 服务透明，共建和谐社区

• 便利体现：公共区域的收益（如电梯广告费）、维修基金的使用情况等，都可以在App上进行公示，接受全体业主的监督。这能极大地增强物业与业主之间的信任感，共同建设一个公开、透明的和谐家园。

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让我们携手迈出这一步

亲爱的邻居们，科技的进步是为了让生活更美好。“住云”系统的引入，是我们小区迈向智慧社区的关键一步。它节省的是我们宝贵的时间，提升的是我们生活的品质，凝聚的是我们社区的温情。

也许一开始您会感到些许陌生，但我们的物业团队会提供详尽的操作指南和耐心的指导，确保每一位家人都能轻松上手。

一个更便捷、更智能、更和谐的小区环境，需要我们共同来创造。让我们积极拥抱变化，支持并使用“住云”物业管理系统，从下一次开门、下一次报修、下一次缴费开始，亲身感受它带来的全新体验！

期待与您一起，开启我们小区的智慧生活新篇章！

祝您生活愉快！

（您的小区业主委员会/物业管理中心）