——用户报修——
用户报修管理解决方案
基于平台 打造在线应用
住云基于企业微信开放平台、钉钉开放平台、飞书开放平台，通过手机即可完成大部分物业管理操作，无需再次下载app。
业主可在手机上直接发起报事报修，客服可通过电脑或手机对工单进行回复、转交，同时还可追踪每个工单的进度、状态、评价等，轻松打造物业在线客服中心。
一、智能分配 对接快捷
报修工单上传后台后，后台智能筛选并分配给符合条件的维修人员，省去中间协调环节，让报修高效准确便捷。
二、进度明确 反应及时
报修开始后会在后台端实时反馈包含：待受理、受理中、已完成，三段的受理过程，让报修进度可视化。
三、多端互联 管理便捷
打通了PC后台端、移动管理端和业主查看端，并完全实现多端实时同步报修进度，让报修透明化。
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