2020两会对智慧社区建设和物业智慧化管理的部分意见

下午4:25
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一是推进智慧社区建设。因社会发展趋势,建议将智慧社区纳入'新基建建设范畴,加大对物业服务行业在5G、物联网、大数据、人工智能等新技术运用方面支持力度,满足社区居民网上缴费、社区团购等美好生活需求,推动行业转型升级,提升社区治理效能。

二是加快专业人才培养。目前,物业服务企业劳动密集型特点明显。建议相关部门加强制定分类卫生防疫防控标准,制定关键岗位的工作程序,定期开展防灾减灾演习,加强对物业服务从业人员的专业培训。同时,通过校企合作、“产学研"融合、 加大师资队伍建设等方式,加快物业服务专业人才输出,提升行业整体素质和服务水平。

再次,应当完善相关制度体系,建立行业长效管理机制。

一是建立完善党建引领等制度体系。建议进一步建立完善包括党建弓|领的物业管理体制、业主履行相关义务的法律责任体系、物业服务费动态调整的定价机制、欠缴物业费快速审判机制、 业委会运作失灵的救济制度、住宅专项维修资金补建和续筹制度等在内的制度体系,形成长效的行业管理机制。

二是加强行业信用评价体系建设。建议建立统-的物业服务企业信用等级评价体系,把疫情防控等重大社会责任表现,纳入企业诚信档案,与招投标挂钩,同时加强对失信行为的惩戒力度,引导企业履行社会责任,提高行业的责任感和公信力,成为社区治理的正能量。

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