智慧社区是什么?

上午10:53

智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

互联网+作为新时代的风向标,它引领传统物业行业在快节奏的现代化生活中探索转型与升级之路。因“物联网+物业”注入了新鲜的血液,使得物业行业寻找到新一轮的发展机遇,物业公司纷纷开始踏足智慧社区领域,试图开辟出一条新的生存发展之路。

住建部十三五规划中已明确指出,通过分类总结智慧社区建设模式,争取到2020年,使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设,同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化服务模式,建立完善的社区服务体系。

物业作为社区的直接服务者,对于建设智慧社区带来的益处感受必然是极大的。虽然智慧社区的建设最终受益的是社区业主,但目前的趋势也已经说明,智慧社区是物业管理服务必然要迈出的一步。随着社区面积、楼盘的扩张发展,传统的管理模式已不能满足当下社区日益增长的服务需求,物业急需转型。

从企业的角度来说,建设智慧社区可以通过智慧物业管理平台提升企业管理水平,建立标准化、信息化的物业内部管理模式。以“住云物业管理服务云平台”为例,实现对员工的系统管理,提升人工效能。物业可通过住云物业管理后台与员工进行信息化的工作沟通,实现工作任务管理、业主信息及费用查询、远程抄表、巡更管理等一系列物业工作。并通过平台强大的数据统计分析,完美实现小区各类数据报表系统化统计分析,为管理者提供切实可靠的运营依据,提升物业企业管理效率。

在社区服务方面,通过建设智慧社区,可以打破物业与业主之间的沟通闭塞障碍。业主可以通过移动端,实现在线缴费、及时接受通知公告、社区建议、报事报修等功能,便利业主的同时,也为物业节省了大量的人工操作工作量。另外业主端还有便民服务、社区商圈、社区活动、养生娱乐、手机开门等功能,解决社区业主生活上的需求,提升物业口碑及满意度。



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Andrea Gard

Best Author of the year Award Winner.

Andrea Gard is the author of two story collections and two novels, most recently Eat Only When You're Hungry. She lives in Chicago.