智慧社区是什么?

上午10:53
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智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

互联网+作为新时代的风向标,它引领传统物业行业在快节奏的现代化生活中探索转型与升级之路。因“物联网+物业”注入了新鲜的血液,使得物业行业寻找到新一轮的发展机遇,物业公司纷纷开始踏足智慧社区领域,试图开辟出一条新的生存发展之路。

住建部十三五规划中已明确指出,通过分类总结智慧社区建设模式,争取到2020年,使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设,同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化服务模式,建立完善的社区服务体系。

物业作为社区的直接服务者,对于建设智慧社区带来的益处感受必然是极大的。虽然智慧社区的建设最终受益的是社区业主,但目前的趋势也已经说明,智慧社区是物业管理服务必然要迈出的一步。随着社区面积、楼盘的扩张发展,传统的管理模式已不能满足当下社区日益增长的服务需求,物业急需转型。

从企业的角度来说,建设智慧社区可以通过智慧物业管理平台提升企业管理水平,建立标准化、信息化的物业内部管理模式。以“住云物业管理服务云平台”为例,实现对员工的系统管理,提升人工效能。物业可通过住云物业管理后台与员工进行信息化的工作沟通,实现工作任务管理、业主信息及费用查询、远程抄表、巡更管理等一系列物业工作。并通过平台强大的数据统计分析,完美实现小区各类数据报表系统化统计分析,为管理者提供切实可靠的运营依据,提升物业企业管理效率。

在社区服务方面,通过建设智慧社区,可以打破物业与业主之间的沟通闭塞障碍。业主可以通过移动端,实现在线缴费、及时接受通知公告、社区建议、报事报修等功能,便利业主的同时,也为物业节省了大量的人工操作工作量。另外业主端还有便民服务、社区商圈、社区活动、养生娱乐、手机开门等功能,解决社区业主生活上的需求,提升物业口碑及满意度。